お問い合わせ

当ホームページをご利用いただきありがとうございます。
当ホームページ、または商品、求人に関するご質問・ご意見をお受けしております。

お電話・FAXでのお問い合わせ

和泉中央店

フリーダイヤル
0120-65-5710
TEL
0725-57-2888
FAX
0725-57-1003

のぞみ野店

フリーダイヤル
0120-28-6088
TEL/FAX
0725-50-5580

よくあるご質問

商品について

デコレーションケーキの発送はできますか?
申し訳ございません。衛生面などの観点から、生ケーキの発送はお断りしております。ご了承くださいませ。
アレルギーがあるのですが
お取り寄せ対応商品にはすべて特定原材料を表示しております。ご参照ください。ただし、複数の材料を使用し、同じ工場で製造しておりますので、微量でもアレルギー症状を起こす恐れのあるお客様はご購入をお控えくださいませ。
アレルギー対応のデコレーションケーキはありますか?
申し訳ございません。ご用意はございません。特別注文という形で承ります。(卵アレルギーの方はイチゴのムース、卵・乳アレルギーの方はゼリーでの対応となります。)詳しくはお電話にてお問合せください。
ケーキの予約は何日前までですか?
基本的に3日前までとさせていただいております。商品の中には当日でもご用意できるものもございます。一度お電話でお問合せください。
キャラクターのケーキはありますか?
キャラクターキットのご用意がございます。その他、ご要望にあわせて特別注文という形で承ります。一度お電話でお問合せください。
結婚式用のケーキは注文できますか?
承っております。ご予算に合わせてご用意いたします。ご相談ください。
デコレーションケーキの賞味期限を教えてください。
デコレーションケーキは要冷蔵にてお買い上げ日を含み、2日間です。
ブライダルの引き出物としてお菓子を使いたいのですが・・・
ご予算・ご要望に合わせてご用意いたします。ご相談ください。

ご購入について

決済方法を変更したいのですが
こちらで注文のキャンセル作業を行い、再度ご注文いただく形となります。一度お問合せください。
クレジットカードは何が使えますか?
JCB、VISA、MASTER、ダイナース、アメリカンエキスプレス、UC、クレディセゾン、イオンクレジット、UFJ、DC、日本信販(NICOS)をご利用いただけます。
お客様マイページのパスワードを忘れてしまいました。
「マイページログイン」ページにて「パスワードの再設定」をクリックしてください。 ご登録のメールアドレスを入力し、「パスワードの再設定」ボタンを押していただくと、ご登録のアドレス宛にパスワードの再設定用のURLをお送りいたします。記載のページにアクセスいただき、新しいパスワードを設定いただくことで、新たにログインいただくことができます。

商品の発送について

複数の商品を注文する場合、送料はどうなりますか?
配送先1件ずつ、それぞれ送料を頂戴いたします。一件につきお買い上げ合計金額2
配送方法は何ですか?
クロネコヤマト(ヤマト運輸)の宅急便にてお届けいたします。
お届け希望日に間に合わない?!
配達日指定は注文日の3日目移行でご指定ください。発送後、基本的に翌日に到着いたします。
※北海道・沖縄・離党その他一部地域により、翌々日に到着いたします。

商品の在庫切れや台風、積雪などによる天候状況により、ご希望に添えかねる場合もございます。あらかじめご了承ください。

お問い合わせフォーム

お名前 必須
メールアドレス 必須
お電話番号 任意
お問い合わせ内容 必須

確認画面は表示されません。上記内容にて送信しますので、よろしければチェックを入れてください。